Telkomsel Mencuri Quota Internet

Saya pengguna Simpati dengan no. 081291259195, dan menggunakan paket loopaholic50. Sudah dua kali quota internet saya tercuri oleh Telkomsel. Pertama pd tgl 14 oct ketika saya menggunakan internet dr jam 00 - 08.52 yang terpotong adalah quota 3G siang sebanyak 300Mb. (Hal ini diaku oleh bag. IT Telkomsel yang menelpon saya). Lalu kejadian serupa terjadi kembali hari ini (27 Oct). Quota siang saya sebanyak 200Mb hilang ketika saya melakukan sreaming pukul 01.30.
Kejadian ini pun terus terulang kembali keesokan harinya (28 Oct) ketika saya menggunakan paket midnite untuk browsing, yang terpotong tidak hanya quota midnite, tapi pulsa regular juga habis terkuras. Terus terang saya sebagai konsumen merasa dirugikan dengan pencurian quota tersebut tanpa adanya kompensasi dan tanggung jawab dari pihak Telkomsel.


(Pernyataan tersebut sudah dikirimkan ke Suara Pembaca Kompas dan diemail ke cs@Telkomsel.com)